A2P 10DLC : le guide simple des SMS pro aux États-Unis
- L'A2P 10DLC est un enregistrement obligatoire pour envoyer des SMS pro depuis un numéro local américain.
- C'est une exigence des opérateurs, pas une particularité d'une app : elle s'applique chez tous les fournisseurs.
- Tu enregistres ta marque et tes cas d'usage sur ton compte télécom ; le processus prend en général quelques jours.
A2P 10DLC est le système d'enregistrement qui autorise l'envoi de SMS professionnels depuis un numéro local américain à 10 chiffres. « A2P » veut dire application-to-person, « 10DLC » désigne le numéro local. Sans cet enregistrement, tes messages risquent d'être filtrés ou bloqués par les opérateurs.
Bonne nouvelle : ce n'est ni une taxe cachée d'une app, ni un piège. C'est une règle des opérateurs américains, mise en place pour réduire le spam. Elle s'applique quel que soit le fournisseur que tu utilises.
Pourquoi l'A2P 10DLC est-il obligatoire ?
Pour lutter contre le spam et identifier qui envoie quoi. Les opérateurs américains exigent que toute entreprise envoyant des SMS depuis un numéro local enregistre sa marque et ses cas d'usage. En échange, tes messages légitimes passent mieux et sont moins filtrés.
L'A2P 10DLC est une exigence des opérateurs téléphoniques américains : toute entreprise qui envoie des SMS depuis un numéro local à 10 chiffres doit enregistrer sa marque et ses cas d'usage. Cet enregistrement s'effectue sur le compte du fournisseur télécom (Twilio, SignalWire, Telnyx) et améliore la délivrabilité des messages légitimes.
Comment s'enregistrer, étape par étape ?
En trois temps, sur ton compte fournisseur. Tu enregistres ta marque (informations légales de l'entreprise), tu déclares ta ou tes campagnes (les cas d'usage de tes SMS), puis tu attaches ton numéro. Le fournisseur transmet aux opérateurs, qui valident généralement en quelques jours.
- Enregistre ta marque : nom légal, adresse, identifiant fiscal de l'entreprise.
- Déclare ta campagne : décris à quoi servent tes SMS (notifications, rappels de rendez-vous, suivi client…).
- Attache ton numéro : relie ton numéro local à la campagne approuvée, et commence à texter.
Avec Relay, tu fais cet enregistrement sur ton compte fournisseur, et on te guide pas à pas. Une fois validé, tu textes tes clients depuis la messagerie d'équipe, au prix coûtant et sans quota piégé.
À prévoir : l'enregistrement prend généralement quelques jours et peut comporter des frais opérateurs (fixés par les carriers, pas par Relay). Anticipe cette étape si tu prévois d'envoyer des SMS pro aux États-Unis dès le lancement.
Et si je n'envoie des SMS qu'au Canada ?
Les règles diffèrent selon le pays et l'opérateur. L'A2P 10DLC vise spécifiquement les numéros locaux américains. Pour d'autres régions, ton fournisseur t'indiquera les exigences applicables. Le principe reste le même : la conformité se gère sur ton compte télécom.
L'A2P 10DLC concerne les SMS envoyés depuis des numéros locaux américains. Pour les autres pays, les obligations varient selon les opérateurs et le fournisseur télécom. Dans tous les cas, la conformité SMS se configure sur le compte du client, que Relay ne fait qu'orchestrer côté logiciel.