Le prix au complet, avant que tu paies.
Une base mensuelle qui inclut déjà ton équipe — et un siège supplémentaire qui coûte de moins en moins cher à mesure que tu grandis. Tu ajoutes ton coût télécom au prix coûtant, via le fournisseur de ton choix.
Prix en dollars canadiens (CAD). Taxes en sus (TPS/TVQ selon ta province).
- 1 espace de travail
- Appels entrants & sortants
- Historique & contacts
- SMS désactivés
Facturé mensuellement
- 2 espaces
- SMS activés
- API publique & webhooks
- Renvoi d'appel & voicemail
- Auto-reply
- Multi-provider (Twilio/Telnyx)
Facturé mensuellement
- 5 espaces
- Flow — routage visuel
- Enregistrement
- Transcription IA
- Résumés IA
- Renvoi en cascade & IVR
- Boîte partagée
Facturé mensuellement
- Espaces illimités
- Siège additionnel le moins cher (+$3)
- Alerte de solde bas
- Support prioritaire
Tous les plans : tu branches ton propre compte télécom (Twilio ou Telnyx). Minutes, SMS et numéros facturés par le fournisseur, à son tarif. Pas de marge Relay sur les télécoms.
On n'a rien à gagner à ce que tu dépenses plus
Un revendeur prend une marge sur chaque minute : ton dérapage est son chiffre d'affaires. Ici le télécom est facturé sur ton compte, à son tarif. Notre seul intérêt est que ta facture reste celle que tu as prévue.
Tes limites, pas les nôtres
Tu fixes un nombre de messages par jour et de minutes d'appel par mois, par équipe. Au-delà, l'app refuse d'aller plus loin. Ta limite peut seulement resserrer la protection automatique, jamais l'élargir.
Coupe-circuit automatique
Si une intégration ou un agent IA s'emballe, les envois sortants s'arrêtent d'eux-mêmes. La réception continue : aucun appel client n'est perdu. Les mêmes limites s'appliquent que tu envoies depuis l'app, par l'API ou via un agent IA. Tu relances depuis l'app en un clic.
STOP fonctionne vraiment
Un destinataire qui répond STOP ou ARRÊT ne reçoit plus aucun texto de ton équipe, ni depuis l'app, ni par l'API, ni par un agent IA. La loi canadienne anti-pourriel l'exige, et l'amende tomberait sur toi.
Le vrai calcul : une équipe de 10
Logiciel seul, à 10 personnes. Relay Business inclut 8 sièges, +5 $ pour les 2 autres = 57 $. Les concurrents facturent chaque tête.
Logiciel seul (hors télécom). Concurrents facturés au siège (19–40 $ US), estimations grilles publiques 2026. Relay : base + sièges au-delà des inclus, + ton télécom au coût. Soit -70 à -86 % sur le logiciel à 10 personnes.
Si tu es seul avec peu d'appels, une app tout-en-un peut coûter autant. Relay gagne dès que tu as une équipe ou du volume. Note : aux États-Unis, l'envoi de SMS pro demande un enregistrement A2P 10DLC géré sur ton compte fournisseur.
Le calcul complet, sans surprise.
Bouge les curseurs, choisis ton fournisseur. Vois exactement où va chaque dollar — logiciel et télécom, séparés.