Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données Relay traite, pourquoi, et comment tu gardes le contrôle. Relay est conçu pour ne jamais voir tes secrets en clair.
Dernière mise à jour : 13/06/2026
Modèle à titre indicatif. Ce document doit être adapté à ton entreprise et relu par un juriste avant publication. Les mentions entre crochets sont des champs à compléter.
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [ENTREPRISE], [ADRESSE]. Pour toute demande relative à tes données : [EMAIL].
02Données collectées
Compte : email, nom, mot de passe (haché). Organisation : workspaces, membres, rôles. Usage : journaux d’appels et de SMS, contacts, notes — stockés pour te rendre le service.
Identifiants télécom : ton Auth Token est chiffré au repos (AES-256-GCM) et n’est jamais exposé au navigateur ni stocké en clair.
Clés IA (BYOK) : si tu actives l’IA, ta clé OpenAI/Claude est chiffrée. Les contenus envoyés à l’IA transitent par TON fournisseur ; Relay ne les conserve pas et ne les utilise pas pour entraîner un modèle.
03Finalités
Tes données servent uniquement à fournir le service (appels, SMS, IA, facturation) et à assurer sa sécurité. Aucune revente de données.
04Sous-traitants
Relay s’appuie sur des prestataires : ton fournisseur télécom (Twilio, SignalWire ou Telnyx selon ton choix), Stripe (paiement), [HÉBERGEUR] (hébergement), et ton fournisseur d’IA si tu l’actives. Chacun traite des données pour le compte de Relay dans le cadre de ses propres conditions.
05Conservation
Les données sont conservées tant que ton compte est actif. La suppression de ton compte entraîne une purge complète (workspaces, appels, SMS, contacts, organisation, utilisateur).
06Tes droits
Conformément au RGPD et à la Loi 25, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité. Exerce-les depuis ton espace ou en écrivant à [EMAIL].
07Sécurité
Chiffrement au repos des secrets (AES-256-GCM), jetons d’accès courts, webhooks signés, HTTPS partout, paiements via Stripe (la carte n’est jamais stockée par Relay).
08Contact
Pour toute question sur cette politique ou tes données : [EMAIL].