Brancher ton propre compte télécom (Telnyx)
- Le modèle « bring-your-own-telecom » sépare l'infrastructure (Telnyx) du logiciel d'équipe — tu paies les télécoms au prix coûtant, sans marge revendeur.
- Telnyx facture à l'usage, sans frais mensuel fixe, directement sur ton compte.
- Ton numéro vit sur TON compte, à ton nom : tu peux même changer de fournisseur sans le perdre.
« Bring-your-own-telecom » (BYO) veut dire que tu connectes ton propre compte chez un fournisseur d'infrastructure télécom — Telnyx — et qu'une application d'équipe se branche par-dessus. Tu paies les appels et SMS directement à Telnyx, à son tarif, sans marge revendeur.
C'est l'inverse du modèle classique. Une app « tout-en-un » (OpenPhone, RingCentral, Aircall) achète les télécoms en gros, ajoute sa marge, et te revend le tout dans un prix par siège. Tu ne vois jamais le coût réel, et ton numéro reste verrouillé chez elle. Le BYO casse ce schéma : l'infrastructure et le logiciel redeviennent deux achats séparés.
Pourquoi séparer l'infrastructure du logiciel ?
Parce que tu ne paies plus deux fois. Avec une app au siège, le télécom est noyé dans l'abonnement, avec une marge invisible. En BYO, tu paies le logiciel d'un côté (un prix par équipe) et le télécom de l'autre (au coût réel de ton fournisseur). Chaque ligne de ta facture devient lisible.
Le modèle bring-your-own-telecom sépare deux achats que les apps classiques regroupent : l'infrastructure (minutes, SMS, numéros, payés à Telnyx) et le logiciel d'équipe (un abonnement fixe). Résultat : aucune marge revendeur sur les télécoms, et une facture entièrement traçable.
Le second gain est la propriété. Ton numéro et tes données télécom vivent sur ton compte fournisseur, pas sur celui d'un éditeur. Si tu changes d'avis, tu débranches l'app et tu gardes ton numéro — c'est le principe de garder le contrôle de ta téléphonie, qu'aucune solution tout-en-un n'offre.
Pourquoi Relay travaille avec Telnyx ?
Relay fonctionne avec Telnyx seulement. Tu ouvres ton propre compte Telnyx, au nom de ton entreprise, et Relay est le logiciel qui se branche par-dessus. Telnyx facture à l'usage, sans frais mensuel fixe, et les appels, SMS et numéros te sont facturés directement par Telnyx.
- Compte à ton nom : le compte Telnyx appartient à ton entreprise, pas à Relay.
- Paiement à l'usage : pas d'abonnement mensuel fixe, tu paies ce que tu consommes.
- Numéros canadiens : tu choisis ou portes ton numéro sur ton compte.
- Enregistrement A2P : il se fait sur ton compte Telnyx, à ton nom.
Les tarifs télécom dépendent de ta région et de ton volume : consulte la grille publique de Telnyx avant de chiffrer ton cas.
Relay s'appuie sur Telnyx : un compte ouvert à ton nom, une facturation à l'usage sans frais mensuel fixe, et un logiciel d'équipe par-dessus. Le télécom reste entre toi et Telnyx, Relay ne s'interpose pas dans la facture.
Combien ça coûte vraiment, pour une équipe ?
Pour une équipe de 10 personnes à usage moyen, le logiciel Relay coûte 57 $/mois hors taxes (forfait Business, 8 sièges inclus + 2 sièges supplémentaires à 5 $). Le télécom s'ajoute au prix coûtant, facturé par Telnyx selon ton volume.
Compare avec une app au siège : à ~19-40 $ par personne, une équipe de 10 paie de 190 à 400 $ de logiciel par mois — télécom inclus mais avec marge. Le BYO inverse l'équation : un forfait logiciel bas (voir nos tarifs par équipe), plus un télécom transparent. Tu peux estimer ton total exact avec le calculateur d'économie.
Pour qui le BYO n'est PAS le moins cher : en solo avec très peu d'appels, une app tout-en-un peut coûter pareil. Le BYO gagne dès que tu as une équipe ou du volume — et il te donne en plus la propriété de ton compte.
Faut-il enregistrer mes SMS d'affaires (A2P 10DLC) ?
Dans la plupart des cas, oui, et pas seulement aux États-Unis. Texter un destinataire américain exige un enregistrement A2P sans exception ; texter un destinataire canadien depuis un numéro acheté depuis mars 2025 demande un enregistrement ou une vérification d'identité. C'est une obligation des opérateurs, pas une particularité de Relay : elle se fait sur ton compte Telnyx.
Concrètement, tu enregistres ta marque et tes cas d'usage SMS auprès de ton fournisseur, qui transmet aux opérateurs. Le processus prend généralement quelques jours. Relay te guide pas à pas. Une fois en place, tu textes tes clients depuis la messagerie d'équipe, au coût réel et sans quota.
Comment brancher ton compte Telnyx sur Relay ?
En trois étapes, environ cinq minutes. Tu crées (ou réutilises) ton compte Telnyx, tu colles ta clé API Telnyx dans Relay — elle est chiffrée en AES-256 et jamais exposée au navigateur — puis tu choisis ou achètes ton numéro. Ensuite, ton équipe appelle et texte depuis le navigateur.
- Connecte ton compte : colle ta clé API Telnyx. Chiffrée au repos, jamais en clair.
- Choisis ton numéro : garde un numéro existant sur ton compte, ou achètes-en un en deux clics.
- Appelle et texte : depuis n'importe quel onglet. Ton équipe partage le même numéro.
Le point clé : à aucun moment Relay ne s'intercale dans ta relation commerciale avec Telnyx. La facture télécom reste entre toi et Telnyx. Relay n'est que la couche logicielle qui rend ce numéro utilisable en équipe, avec une IA en BYOK et une boîte partagée.