L’alternative à OpenPhone où le compte télécom porte ton nom.

Une équipe de 10 : OpenPhone vs Relay

Logiciel seul, équipe de 10. Relay Business = 8 sièges inclus + 2 (= 57 $). Concurrent facturé au siège. Ajoute ton télécom au coût (Twilio ou Telnyx). Estimations grilles publiques 2026 — à re-vérifier.

Ce que Relay fait différemment.

Changer prend 5 minutes.

Relay n’est pas pour tout le monde.

Les autres options, avec leurs vraies forces.

Personne ne change de téléphone d'affaires sur la foi d'une seule page. Voici les options sérieuses du marché canadien, ce que chacune fait mieux que nous, et ce qu'il faut surveiller. Relay est notre produit : on le dit, plutôt que de se placer premier sans le préciser.

Comment on a monté ce tableau

Les prix affichés viennent des grilles publiques de chaque fournisseur, en dollars américains quand c'est ainsi qu'ils facturent. Ils bougent : vérifie chez eux avant de signer. On ne met aucune note sur dix, aucune étoile et aucun avis, parce qu'on n'a pas testé chaque produit pendant six mois et qu'inventer une note serait plus rapide que de la mériter.

Ce qu'on peut comparer honnêtement, c'est la structure : qui facture au siège, qui revend la minute, qui met l'intelligence artificielle en supplément, et à qui appartient le numéro à la fin. C'est la colonne qui compte quand une équipe grandit, parce que c'est celle qui multiplie.

Ce que changer de fournisseur te coûte vraiment

Il y a un vrai coût, et il n'est pas dans la facture. C'est le temps de porter le numéro, de reconfigurer les renvois et les heures d'ouverture, et de réhabituer une équipe à une autre interface. Compte quelques jours ouvrables pour la portabilité et une heure de configuration. Toute page qui te dit que c'est instantané te vend quelque chose.

Il y a aussi ce que tu perds côté produit. Un fournisseur installé depuis dix ans a plus d'intégrations natives, une application mobile native, et des équipes de soutien en tout temps. Nous, on fonctionne dans le navigateur, avec une application installable depuis le navigateur et le renvoi vers ton cellulaire. Si c'est cette différence qui te bloque, elle est réelle et on ne va pas prétendre l'inverse.

Ce qu'on met en face : le compte télécom porte ton nom, donc la minute te coûte son prix réel et le numéro reste le tien. Sur une équipe qui grandit, c'est la seule ligne de la comparaison qui compose avec le temps.

Cinq questions à poser à ton fournisseur actuel

Poser ces cinq questions vaut mieux que lire dix comparatifs, le nôtre compris. Les réponses sont vérifiables, elles viennent de ton fournisseur et pas de nous, et elles t'éviteront de changer pour retomber sur le même modèle sous un autre nom.

Comment lire une grille de prix de téléphonie

Une grille de téléphonie se lit en trois colonnes qui ne sont jamais affichées ensemble. La première est le logiciel, facturé au siège ou à l'équipe. La deuxième est le télécom, c'est-à-dire les minutes et les textos, parfois inclus, parfois revendus avec une marge invisible. La troisième est tout ce qui arrive en supplément : intelligence artificielle, enregistrement, numéros additionnels, intégrations.

Le test qui tranche est simple : demande le coût total pour ton équipe réelle, avec ton volume d'appels réel, sur douze mois. Un fournisseur qui facture au siège avec la marge télécom incluse donnera un chiffre confortable pour trois personnes et douloureux pour douze. Un modèle qui sépare les deux donnera un chiffre plus ennuyeux à expliquer, et plus stable quand l'équipe grossit.

Dernier réflexe : regarde en quelle devise on te facture. Beaucoup de fournisseurs affichent des dollars américains à une clientèle canadienne, ce qui ajoute le taux de change et sa variation à une facture déjà mensuelle. Ça ne se voit pas sur la page de prix, seulement sur le relevé.